Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque semaine, des milliers de personnes perdent un téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe différentes démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, contactez l'opérateur téléphonique. Il sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite au signalement, vous obtiendrez un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder les différents endroits où les téléphones portables sont souvent égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de l'arbresle ?
Contact par téléphone : 04 74 71 00 00
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de l'ARBRESLE
Le service des objets trouvés
Place Pierre Marie Durand CS 90005
69210
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.mairie-larbresle.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123