Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli téléphone Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il y a certaines procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.

 

Conseils en cas de perte de votre portable

Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile

Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, appelez sans tarder votre opérateur mobile. Votre opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne. De cette manière, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
 

Contactez la police

Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous obtiendrez un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
 
smartphone volésSi vous avez assuré votre mobile : Si votre appareil mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend de votre contrat d’assurance.
Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
 

4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1. Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Pensez également à vérifier les différents endroits où les téléphones sont souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.

  1. Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Voici quelques exemples de lieux où les smartphones sont régulièrement perdus

  1. Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
  2. Dans un taxi ou un taxi ambulance
  3. Dans la cabine d’essayage d’une boutique
  4. Dans un bar
  5. Dans la poche d’une veste ou d’un pantalon

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lavelanet ?

Contact par téléphone : 05 61 01 53 70

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de LAVELANET
Le service des objets trouvés
7 avenue Alsace Lorraine BP 91
09300

Adresse de leur site Internet : www.mairie-lavelanet.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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