Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, contactez l'opérateur téléphonique. Il sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable sous Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable à la police et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une cabine d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Laventie ?
Contact par téléphone : 03 21 27 60 98
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de LAVENTIE
Le service des objets trouvés
Place du 8 Mai 1945
62840
Visiter le site Internet officiel : www.laventie.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123