Vous avez oublié votre téléphone ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur téléphone.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, il faut savoir qu’il existe certaines procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre mobile, ne tardez pas à appeler votre opérateur télécom. Il sera en capacité de vous aider à bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, vous pouvez déposer plainte pour le vol (ou même la perte) de votre appareil dans un commissariat. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est assuré en cas de vol, votre déclaration vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de deux ou trois jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire si vous avez perdu votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le service des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques exemples d’endroits typiques où les smartphones sont couramment oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Un magasin ou une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Ban-Saint-Martin ?
Contact par téléphone : 03 87 30 13 15
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie du BAN-SAINT-MARTIN
Le service des objets trouvés
1 avenue Henri II BP 34
57050
Accéder au site Internet : www.ban-saint-martin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos vous pouvez lire ce dossier : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/