Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Tous les jours, nombreux sont ceux et celles qui perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, appelez sans tarder votre opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Barcarès ?
Contact par téléphone : 04 68 86 11 64
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie du BARCARÈS
Le service des objets trouvés
14 boulevard du 14 Juillet BP 5
66421
Accès site Web : www.portbarcares.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous cherchez plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable