Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?!
Toutes les semaines, des milliers de personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, il faut savoir qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des options de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste utile en cas de perte de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont couramment égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201533
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=61
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre smartphone à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Boulou ?
Contact par téléphone : 04 68 87 51 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie du BOULOU
Le service des objets trouvés
2 avenue Léon Jean Grégory BP 15
66162
Visiter le site internet : www.mairie-leboulou.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable