Vous pensez avoir perdu votre portable ?!
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de contacter au plus vite l’opérateur mobile. Votre opérateur saura comment couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de créer une déclaration pour le vol de votre téléphone auprès de la police. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à regarder au niveau des endroits où les smartphones sont couramment perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201578
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=106
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, vous devriez de téléphoner au bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Bourget ?
Contact par téléphone : 01 48 38 82 82
Coordonnées du service pour envoyer une lettre
Mairie du BOURGET
Le service des objets trouvés
65 avenue de la Division Leclerc BP 124
93351
Adresse du site Internet officiel : www.le-bourget.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable