Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque semaine, des milliers de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, Il est important de savoir qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone mobile
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant d’appeler l'opérateur téléphonique. Un conseiller saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi signaler le vol ou la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre déclaration, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone portable est couvert par une assurance, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend de votre contrat.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser un mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=56
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont très régulièrement oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Cendre ?
Contact par téléphone : 04 73 77 51 00
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie du CENDRE
Le service des objets trouvés
7 rue de la Mairie BP 12
63670
Accueil du site Internet : www.lecendre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123