Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone, essayez de joindre immédiatement votre opérateur. Votre opérateur saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol de votre portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous obtiendrez un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par chance votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205399
- Pour connaître la localisation d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Château-d'oléron ?
Contact par téléphone : 05 46 75 53 00
Coordonnées pour écrire
Mairie du CHÂTEAU-D'OLÉRON
Le service des objets trouvés
4 boulevard Victor Hugo BP 49
17480
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.lechateaudoleron.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable