Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il existe certaines démarches à accomplir en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre smartphone est assuré, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201547
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets égarés de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le service des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont très couramment perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Coteau ?
Contact par téléphone : 04 77 67 05 11
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie du COTEAU
Le service des objets trouvés
Parc Antoine Bécot BP 93
42125
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.mairie-lecoteau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
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Alcatel
Wiko
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Motorola
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Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123