Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Chaque jour, d’innombrables personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi déclarer le vol (ou même la perte) de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire si vous avez perdu ou oublié votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits où les mobiles sont généralement perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, essayez de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre portable au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits habituels où les portables sont couramment égarés
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Crès ?
Contact par téléphone : 04 67 87 48 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie du CRÈS
Le service des objets trouvés
Place Julien Quet BP 8
34920
Lien vers le site Web : www.ville-lecres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable