Vous croyez avoir perdu votre mobile ?
Chaque année, des centaines de personnes perdent un mobile.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, ne tardez pas à appeler votre opérateur mobile. Il sera en capacité de bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Bien sûr, le remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont couramment égarés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports
- Dans une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Creusot ?
Contact par téléphone : 03 85 77 59 59
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie du CREUSOT
Le service des objets trouvés
Boulevard Henri Paul Schneider BP 91
71206
Accueil du site Internet officiel : www.le-creusot.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/