Vous pensez avoir perdu votre portable …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de faire un dépôt de plainte le vol de votre mobile au poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, cela dépend des garanties de votre contrat.Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les téléphones sont généralement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, vous devriez de vous rapprocher du service qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont habituellement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans le bus
- Dans une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Grau-du-Roi ?
Contact par téléphone : 04 66 73 45 45
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie du GRAU-DU-ROI
Le service des objets trouvés
1 place de la libération BP 16
30240
Visitez le site Internet officiel : www.ville-legrauduroi.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable