Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre appareil à la police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil mobile du moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone Apple (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le service des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont couramment perdus
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Lavandou ?
Contact par téléphone : 04 94 05 15 70
Coordonnées du service pour contacter par courrier
Mairie du LAVANDOU
Le service des objets trouvés
Place Ernest Reyer
83980
Visitez le site Internet officiel : www.lelavandou.eu
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable