Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de vol de votre téléphone, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol de votre téléphone portable au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous obtiendrez un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les smartphones sont régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Mené ?
Contact par téléphone : 02 96 31 40 02
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie du MENÉ
Le service des objets trouvés
La Croix Jeanne Even Collinée
22330
Accéder au site web officiel : www.collinee.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable