Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur mobile. L’opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous obtiendrez un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre mobile est couvert par une assurance vol, cela vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil du moins en partie. Évidemment, cela dépend de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Suivez ces 4 étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont le plus souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201556
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=84
- Pour retrouver un Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre portable à la police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Mesnil-Esnard ?
Contact par téléphone : 2 32 86 56 56
Coordonnées du service pour écrire
Mairie du MESNIL-ESNARD
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle CS 40003
76240
Accéder au site Web : www.le-mesnil-esnard.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
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LG
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Asus
ZTE
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Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123