Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient un téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines démarches spécifiques à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol de votre téléphone mobile, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur téléphonique. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite à votre déclaration, vous obtiendrez un justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, votre signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le moment de la perte et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier au niveau des endroits où les smartphones sont habituellement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les smartphones sont régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Neubourg ?
Contact par téléphone : 2 32 35 17 33
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie du NEUBOURG
Le service des objets trouvés
2 place Ferrand
27110
Accès site web officiel : www.le-neubourg.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
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Archos
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Asus
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Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123