Vous croyez avoir perdu votre mobile …
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il y a différents types de procédures à réaliser en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un document qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones sont très souvent égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210582
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont les plus souvent égarés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’un magasin
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Palais-sur-Vienne ?
Contact par téléphone : 05 55 04 34 00
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie du PALAIS-SUR-VIENNE
Le service des objets trouvés
20 rue Jules Ferry
87410
Cliquez pour visiter site Internet : www.lepalaissurvienne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves