Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, des milliers de personnes perdent un mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur télécom. Il saura bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Vous pouvez également déposer plainte pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police. Suite à votre déclaration, il vous sera transmis un document qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone portable est assuré, votre signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont généralement perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un téléphone iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les portables sont régulièrement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Pecq ?
Contact par téléphone : 01 30 61 21 21
Adresse pour les courriers
Mairie du PECQ
Le service des objets trouvés
13 bis quai Maurice Berteaux BP 60
78231
Accéder au site Internet officiel : www.ville-lepecq.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable