Vous pensez avoir perdu votre téléphone …
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe plusieurs démarches à accomplir en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur télécom. Votre conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile auprès de la police. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est assuré contre le vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont habituellement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205445
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont souvent oubliés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Plessis-Bouchard ?
Contact par téléphone : 01 34 13 71 39
Adresse pour les courriers
Mairie du PLESSIS-BOUCHARD
Le service des objets trouvés
3 rue Pierre Brossolette BP 30029
95131
Rendez-vous sur le site web officiel : www.ville-le-plessis-bouchard.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable