Vous avez perdu ou oublié votre téléphone …
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone mobile, appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone portable auprès de la police. Suite à cela, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone portable dispose d’une assurance vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les différents endroits dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux communs où les smartphones sont régulièrement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Poinçonnet ?
Contact par téléphone : 02 54 60 55 35
Adresse pour les envois de courrier
Mairie du POINÇONNET
Le service des objets trouvés
1 place du 1er Mai
36330
Accueil du site internet : www.ville-lepoinconnet.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable