Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque jour, des centaines de personnes oublient un portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de signaler le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre signalement, on vous remettra un justificatif (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont couramment égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un appareil mobile Apple suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Pouliguen ?
Contact par téléphone : 02 40 15 08 08
L'adresse pour les courriers
Mairie du POULIGUEN
Le service des objets trouvés
17 rue Jules Benoît
44510
Adresse du site Internet officiel : www.lepouliguen.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123