Vous pensez avoir perdu ou oublié votre smartphone …
Chaque jour, des personnes innombrables perdent leur téléphone mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura couper votre ligne mobile. De ce fait, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre signalement, on vous remettra un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des différents endroits où les portables sont généralement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un iphone rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de contacter le service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Pradet ?
Contact par téléphone : 04 94 08 69 47
Adresse pour les envois de courrier
Mairie du PRADET
Le service des objets trouvés
Parc Victor Cravéro
83220
Rendez-vous sur leur site internet : www.le-pradet.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable