Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol smartphone Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Chaque jour, des milliers de personnes perdent un téléphone…
Si faites partie de ces personnes, il existe différentes procédures à réaliser en cas d’oubli de votre appareil mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile

Prenez contact avec votre opérateur mobile

En cas de vol de votre téléphone portable, contactez au plus vite l’opérateur téléphonique. Il saura vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
 

Contactez la police ou la gendarmerie

Il est également recommandé de signaler le vol ou la perte de votre mobile au poste de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre smartphone.
 
smartphone trouvéSi vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone portable est assuré, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
 

Quatre étapes à suivre rapidement en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Essayez aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.

  1. Pour localiser votre mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201559
  2. Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Appeler le bureau des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le service des objets égarés du lieu où vous l’avez égaré.

Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable auprès de la police et à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques idées de lieux où les téléphones sont habituellement égarés

  1. Dans la boite à gants de votre voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
  4. Dans un café, un bar…
  5. Dans la poche d’un manteau

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Rheu ?

Contact par téléphone : 02 99 60 71 31

Adresse pour les contacts par courrier

Mairie du RHEU
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 15129
35651

Lien du site Internet : www.lerheu.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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