Vous pensez avoir égaré ou oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un portable.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe certaines solutions possibles en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un document justificatif qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si votre smartphone est couvert par une assurance contre le vol, cela vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un iPhone consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile à la police et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent oubliés
- Dans votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Rouret ?
Contact par téléphone : 04 93 77 20 02
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie du ROURET
Le service des objets trouvés
Allée des anciens combattants
06650
Visitez le site Internet : www.mairie-lerouret.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable