Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque année, un nombre incalculable de personnes oublient un appareil mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police. Suite à cela, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier dans les endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent égarés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service qui gère les objets égarés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Teil ?
Contact par téléphone : 04 75 49 63 20
L'adresse pour contacter par courrier
Mairie du TEIL
Le service des objets trouvés
2 rue de l'Hôtel de Ville BP 51
07402
Visiter le site Internet : www.mairie-le-teil.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable