Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone, ne tardez pas pour contacter l’opérateur mobile. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre mobile à la police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder les endroits où les téléphones sont couramment perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201514
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service qui gère les objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont très couramment perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Thillay ?
Contact par téléphone : 01 39 33 91 11
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie du THILLAY
Le service des objets trouvés
3 rue des écoles BP 814
95508
Visitez le site Web : www.mairie-le-thillay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
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Alcatel
Wiko
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Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123