Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre smartphone, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi recommandé de déposer plainte pour le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si par bonheur votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, ce signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Info pratique : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Les 4 premiers gestes à faire si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux où les portables sont régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Tréport ?
Contact par téléphone : 2 35 50 55 20
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie du TRÉPORT
Le service des objets trouvés
Rue François Mitterrand CS 70 001
76470
Adresse de leur site Internet officiel : www.ville-le-treport.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable