Vous pensez avoir perdu votre smartphone ?
Chaque semaine, des milliers de personnes égarent leur téléphone portable.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différentes démarches spécifiques à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol ou la perte de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre déclaration, vous obtiendrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des garanties souscrites.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201578
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance.
Exemples d’endroits dans lesquels les smartphones sont couramment perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Vésinet ?
Contact par téléphone : 01 30 15 47 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie du VÉSINET
Le service des objets trouvés
60 boulevard Carnot
78110
Page d’accueil du site web officiel : www.levesinet.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable