Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable ?
Chaque jour, des personnes innombrables oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone portable, essayez de joindre immédiatement l'opérateur téléphonique. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser une déclaration pour le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite au signalement, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à regarder les endroits dans lesquels les portables sont très souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205395
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux où les smartphones sont souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lectoure ?
Contact par téléphone : 5 62 68 70 22
Adresse pour les courriers
Mairie de LECTOURE
Le service des objets trouvés
Place Général de Gaulle
32700
Adresse de leur site internet : www.lectoure.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable