Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque année, un très grand nombre de personnes oublient un téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, Rassurez-vous, car il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre signalement, on vous remettra un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre appareil mobile est assuré, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend de votre contrat.Informations importantes : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un iphone cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous devriez de contacter le bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les portables sont habituellement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Legé ?
Contact par téléphone : 02 40 26 35 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LEGÉ
Le service des objets trouvés
11 rue de la Chaussée
44650
Rendez-vous sur leur site internet : www.ville-lege44.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable