Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a certaines démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être victime du vol de votre mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur de téléphonie. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de déclarer le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre appareil mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont le plus souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201561
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=89
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques exemples d’endroits communs où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Léguevin ?
Contact par téléphone : 05 62 13 56 56
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LÉGUEVIN
Le service des objets trouvés
Avenue de Gascogne BP 07
31490
Page d’accueil du site web officiel : www.ville-leguevin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123