Vous pensez avoir perdu votre smartphone ?!
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient leur appareil mobile…
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe plusieurs procédures à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, contactez immédiatement votre opérateur téléphonique. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite à votre dépôt de plainte, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, votre signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à regarder les différents lieux où les téléphones mobiles sont couramment perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205448
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lempdes ?
Contact par téléphone : 04 73 83 74 74
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LEMPDES
Le service des objets trouvés
1 rue Saint-Verny BP 15
63370
Adresse du site Internet officiel : www.ville-lempdes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable