Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Toutes les semaines, des personnes innombrables oublient ou se font voler leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de vol ou de perte de votre mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez faire un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les mobiles sont le plus souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone Apple (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201532
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=60
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Appeler le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, vous devriez de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans le bus
- A l’intérieur d’un magasin
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lentilly ?
Contact par téléphone : 04 74 01 70 49
Adresse pour écrire
Mairie de LENTILLY
Le service des objets trouvés
15 rue de la Mairie BP 11
69595
Accès site Internet officiel : www.mairie-lentilly.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123