Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il faut savoir qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur télécom. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins une part de sa valeur). En effet, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile si vous avez perdu votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones sont généralement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un smartphone Apple (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples d’endroits typiques où les smartphones sont habituellement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin, ou une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Léognan ?
Contact par téléphone : 05 57 96 00 40
Adresse pour les courriers
Mairie de LÉOGNAN
Le service des objets trouvés
11 cours du Maréchal de Lattre de Tassigny
33850
Accéder au site internet : www.mairie-leognan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable