Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, cela vous permettra peut-être de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les portables sont habituellement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples d’endroits typiques où les smartphones sont très régulièrement perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie des Herbiers ?
Contact par téléphone : 02 51 91 07 67
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie des HERBIERS
Le service des objets trouvés
6 rue du Tourniquet CS 40209
85502
Cliquez pour visiter site internet : www.villedesherbiers.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Asus
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Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable