Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, contactez votre opérateur mobile. Il sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre iphone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre smartphone à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les portables sont souvent oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie des Sorinières ?
Contact par téléphone : 02 40 13 00 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie des SORINIÈRES
Le service des objets trouvés
49 rue Georges Clémenceau BP 1
44840
Lien vers le site internet : www.ville-sorinieres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123