Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone…
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter l’opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre téléphone portable dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, votre déclaration vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins une part de sa valeur). Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre iPhone (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210548
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent égarés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie des Villages-Vovéens ?
Contact par téléphone : 02 37 99 14 95
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie des VILLAGES-VOVÉENS
Le service des objets trouvés
5 rue Roger Gommier
28150
Accueil du site Internet : www.ville-voves.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable