Vous pensez avoir oublié ou perdu votre téléphone ?!
Chaque jour, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur téléphone.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite au signalement, vous obtiendrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone mobile est assuré avec une garantie contre le vol, ce signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de regarder les différents lieux où les mobiles sont couramment oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205407
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Contactez le service des objets trouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques idées d’endroits communs où les smartphones sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lescure-d'albigeois ?
Contact par téléphone : 05 63 60 76 73
Adresse pour écrire
Mairie de LESCURE-D'ALBIGEOIS
Le service des objets trouvés
14 avenue de l'Hermet
81380
Page d’accueil du site Internet : www.lescure-albigeois.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable