Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, nombreux sont ceux et celles qui oublient ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre smartphone, prenez immédiatement contact votre opérateur télécom. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie. En effet, cela dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le service des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lesneven ?
Contact par téléphone : 02 98 83 00 03
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LESNEVEN
Le service des objets trouvés
Place du Château BP 90 089
29260
Accès site Internet officiel : www.lesneven.bzh
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable