Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes oublient leur téléphone.
Si cela vous est arrivé, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre téléphone dans un commissariat. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un document justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, votre déclaration vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) lisez cet article : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner au service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux où les téléphones sont souvent oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lesquin ?
Contact par téléphone : 03 20 16 99 99
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de LESQUIN
Le service des objets trouvés
39 rue Faidherbe CS 20245
59814
Adresse de leur site Web : www.ville-lesquin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable