Vous avez oublié votre téléphone …
Chaque jour, des milliers de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone mobile, appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable à la police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone portable dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un smartphone Apple (iPhone) consultez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux où les smartphones sont régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lestrem ?
Contact par téléphone : 03 21 61 30 10
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LESTREM
Le service des objets trouvés
40 place du 8 Mai 1945
62136
Lien du site internet : www.ville-lestrem.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable