Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile …
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, il existe plusieurs démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur de téléphonie. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré, cela vous permettra peut-être de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont très souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210562
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont les plus souvent égarés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans une cabine d’essayage
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de l'etang-la-Ville ?
Contact par téléphone : 01 39 58 80 04
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de L'ETANG-LA-VILLE
Le service des objets trouvés
8 rue de Fonton
78620
Lien du site Internet : www.letanglaville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves