Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes perdent un appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il y a plusieurs démarches à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, contactez votre opérateur téléphonique. Il sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Prenez contact avec la police
Vous pouvez également signaler le vol de votre appareil dans un commissariat. Après votre déclaration, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent égarés (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Leucate ?
Contact par téléphone : 04 68 40 51 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LEUCATE
Le service des objets trouvés
34 rue du Docteur Sidras
11370
Rendez-vous sur le site Internet : www.leucate.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
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Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123