Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes perdent leur smartphone.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas de temps à contacter l'opérateur téléphonique. Il pourra couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Vous pouvez aussi réaliser un signalement pour le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre appareil mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210557
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=42
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, essayez de contacter le bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les mobiles sont souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Un magasin, une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Leuville-sur-Orge ?
Contact par téléphone : 01 60 85 29 60
L'adresse pour les courriers
Mairie de LEUVILLE-SUR-ORGE
Le service des objets trouvés
28 rue Jules Ferry
91310
Adresse du site internet : www.leuville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves