Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui oublient ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol de votre téléphone dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous recevrez un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile est assuré contre le vol, votre déclaration vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Bien sûr, cela dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les téléphones portables sont très régulièrement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lèves ?
Contact par téléphone : 02 37 18 01 80
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie de LÈVES
Le service des objets trouvés
4 place de l'église
28300
Page d’accueil du site internet : www.ville-leves.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable