Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, cela dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Les 4 premiers gestes à faire si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder au niveau des endroits où les téléphones sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un iPhone suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples de lieux communs où les portables sont habituellement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lezoux ?
Contact par téléphone : 04 73 73 01 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LEZOUX
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP49
63190
Visitez le site internet : www.lezoux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable