Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, Rassurez-vous, car il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous recevrez un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est assuré, ce signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les téléphones sont généralement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, essayez de téléphoner au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont habituellement perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de l'haÿ-les-Roses ?
Contact par téléphone : 01 46 15 33 33
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de L'HAŸ-LES-ROSES
Le service des objets trouvés
41 rue Jean Jaurès
94246
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.lhaylesroses.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable