Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Tous les jours, des personnes innombrables perdent un téléphone…
Si vous avez égaré votre portable il existe différentes procédures à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre mobile, essayez immédiatement de joindre votre opérateur. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également recommandé de signaler le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est assuré, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable du moins en partie. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les différents lieux où les portables sont le plus souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210556
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=41
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont souvent égarés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de l'hermitage ?
Contact par téléphone : 02 99 78 66 66
Adresse pour écrire
Mairie de L'HERMITAGE
Le service des objets trouvés
1 place de la Mairie BP 30017
35590
Accéder au site Internet : www.mairie-lhermitage.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Acer
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Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/