Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Toutes les semaines, nombreux sont ceux et celles qui oublient un téléphone.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est assuré, ce signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une part de sa valeur). Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une des premières choses à faire si vous avez perdu votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les smartphones sont régulièrement égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de l'hôpital ?
Contact par téléphone : 03 87 29 33 80
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de L'HÔPITAL
Le service des objets trouvés
9 rue du Presbytère
57490
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.ville-lhopital.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable